周口日报·周道客户端见习记者 郑伟元

3月22日，太康县再次出现疫情，我市各级疫情防控部门立即响应，采取多项防控措施。3月25日，为落实疫情防控要走好网上群众路线要求，周口日报·周道客户端再次向市民开启线上求助通道，解答新一轮疫情防控期间市民有关就医、健康码、返乡等各种问题。

下载周道客户端，市民可从“应用商店”搜索“周道”APP安装，也可扫描二维码或登录网站http://www.zhld.com/zd_khd.htm直接下载安装。安装完成后打开APP首页，点击左上角“周道”图标，再点击上方“未登录”蓝色框即可进入登录页。市民可点击右下方“立即注册”用手机号注册后登录，也可通过正下方的图标，分别通过微信、QQ、微博账号进行登录。

登录完成后，市民返回首页可在正上方滚动条中找到“周口市民疫情求助通道”。点击后选择上方“疫情最新政策”查看最新信息，也可选择“周口市民疫情求助通道”进行填表咨询。

填表时，市民应填写姓名、联系电话与地址，同时选择需要援助的类别，并进行详细问题描述，确认后点击下方“确认提交”选项即可提交。目前可选择的援助类别有“疫情政策类”“交通出行类”“寻医买药类”“学生教育类”“食品供应类”“金融服务类”“健康码问题”“防疫线索举报”“疫情信息咨询”以及“其他”10个类别。

求助信息提交后，周口日报·周道客户端工作人员会尽快处理，并给予反馈，发挥服务型平台的桥梁作用。

在上次市民疫情求助通道开启的37天里，共有473条群众咨询信息在24小时内得到处理，及时处理率达到100%。本轮疫情中，周口日报·周道客户端将再次与您携手战“疫”、共渡难关。③2