周口日报·周道客户端见习记者 田亚楠

“太感谢你们送的药了，孩子好多了。”3月26日下午，太康县马厂镇王老家贾庄的游女士接过从镇政府打来的电话，难掩激动之情。

26日上午，游女士的孩子出现胀气、缺钙等症状，夜间睡觉手足抽搐，需要买新生儿AD补充钙剂和益生菌调解肠道，但药店诊所都关门，无法购买。手足无措的她在“周口市民疫情求助通道”发出求助。收到求助后，马厂镇党委书记刘彬高度重视，立即指示副镇长胡志广前去解决。胡志广积极协调，请当地有名的儿科医生赶到游女士家中为孩子诊断，并带去游女士要买的药，缓解了孩子的病情。

22日，一场突然而来的疫情席卷太康，让这座历史悠久的“好人之城”按下暂停键。公交停运、学生放假、店铺关门，人们居家隔离，昔日喧闹的街道安静下来。突然封控在家，没有任何准备，生活必需品不够了怎么办？生病了怎么办？需要寄东西怎么办……隔离在家的居民提出不少问题。

25日，周口报业传媒集团针对当下我市防疫需求，再次开通“周口市民疫情求助通道”，为群众和政府之间架起一座沟通的桥梁。开通首日，共收到市民求助18条，其中太康县居民求助8条，涉及出行、送药、照顾老人等内容。目前，太康县首日的8条求助已全部解决，需要特殊照顾的人群已妥善安置。截至记者发稿时，“周口市民疫情求助通道”仍在陆续接收求助信息，周口日报·周道客户端记者收到求助信息后，第一时间将问题发送给太康县相关部门，各个部门了解情况后，按照“特事特办、急事急办”的原则，第一时间解决问题，保障群众利益。

疫情期间，群众有问题可以下载并登录周道客户端，在首页正上方滚动条中找到“周口市民疫情求助通道”，点击后可选择上方“疫情最新政策”查看最新信息，也可选择“周口市民疫情求助通道”进行填表咨询。③11