周口日报·周道客户端记者 刘彦章 刘昂

清理废弃立杆

整理捆扎线缆

信息采集员采集信息

补绿后的街道

城市管理工作千头万绪，大到城市美化、公共场所的环境治理，小到一个井盖、一个垃圾桶等细节管理，如何做到“首尾兼顾、大小皆管”，一直是城市管理工作中的重点和难点。近年来，市城管局积极推进“智慧城管”发展，市智慧城管综合运行中心（以下简称“市智慧城管中心”）依托数字化城市管理系统平台（以下简称“城管系统平台”），把中心城区划分为5495个单元网格和60个信息采集员网格，安装摄像设备53台，无缝覆盖16个街道办事处，实景覆盖城市主次干道280余公里，让城市管理工作由“被动”变“主动”，不断提高城市管理水平。

“智慧城管”提升城市颜值

随着我市通信网络及电力网络多年的建设发展，架空线缆只增不减，废弃的线缆也未能及时拆除，致使线缆越来越多犹如织在空中的“蜘蛛网”，不仅影响城市形象，还存在安全隐患。因此，开展架空线缆整治工作成为了我市创建全国文明城市的重要组成部分。

2021年，市城管局依托城管系统平台，重点围绕中心城区重点路段、重点区域进行了架空线缆专项治理。治理行动中，市智慧城管中心严格实施中心城区街道网格化管理制度，由智慧城管网格信息采集员深入街道，对架空线缆进行“地毯式”排查，及时把收集到的信息传送至城管系统平台。信息汇总后，城管系统平台以网格道路为单元，把清除任务及时发送至供电、移动、电信、联通等管线单位推动督促落实。今年以来，市智慧城管中心共处置架空线缆脱落、私自搭设管线杆线类案件1022件，通过现场督办处置捆扎凌乱线缆4940处，清理各类废弃线缆1947处，清理立杆遗留废弃设施2811个，为广大市民群众提供了安全有序、整洁美观的高品质城市环境。

“智慧城管”消除安全隐患

今年3月15日，我市迎来一次大风降温天气，风力 4～5 级，阵风 7～8 级。为有效减少由大风天气造成的安全事故，市智慧城管中心第一时间召开防范寒潮大风灾害工作部署会，完善细化突发事件应急处置机制和协调联动机制，合理安排工作人员巡查，确保各类因大风造成的突发城市管理问题能够得到妥善处置。智慧城管网格信息采集员立即行动，对中心城区被大风吹倒的树木、施工围挡、交通护栏和刮断的线缆等问题情况开展专项采集工作。两天时间，城管系统平台共收集涉及树木倒伏、施工围挡破损倾倒、公益广告损坏等有安全隐患类案件198件，案件均在第一时间转至相关责任单位限时处置完毕，确保了突发城市管理问题得到及时解决，有效降低了恶劣天气对市民生活带来的影响。

“智慧城管”抢抓绿化时机

2022年是我市创建国家生态园林城市、国家森林城市的关键一年。

为深入推进我市国家生态园林城市、国家森林城市创建工作， 市智慧城管中心根据季节性特点， 抓住春季是绿化苗木补栽的有利时期，组织智慧城管网格信息采集员成立专项采集队伍，针对中心城区绿化带缺株断档、绿地损坏、行道树枯死、绿化树木缺失等问题进行全面排查，同时，把绿化弃料、绿地杂物清理不及时，绿化带黄土裸露、藏有垃圾等问题作为园林绿化整治工作的重点。城管系统平台根据采集到的信息，定点跟踪监测区域绿植补栽、垃圾清理情况。截至目前，市智慧城管中心共处置整治园林绿化类案件4639件，高标准完成了各区域复绿、补绿工作。

实践证明，城管系统平台采用“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”相结合的方式，实现了监督指挥中心和线下网格信息采集员巡查工作分层管理、协同工作的新模式，让城市管理更加精准高效。

“市智慧城管中心将进一步创新举措，充分发挥智慧城管效能， 利用数字化城管平台，从市民视角审视城市管理，深入一线发现问题、提出问题，聚焦群众‘急难愁盼’，开展专项整治行动，切实解决难点问题，真正把好事办好、实事办实，为市民群众提供安全、有序、整洁、美观的城市环境。”该中心主任吕良才说。③10