周口日报全媒体记者 任富强

2023年3月24日，周口市公安局情报指挥中心作为河南省公安系统唯一获得“全国五一巾帼标兵岗”称号的先进集体，受到中华全国总工会的隆重表彰，这是继获“第20届全国青年文明号”“全国公安机关疫情防控工作成绩突出集体”“2021年全国公安机关情报信息工作成绩突出集体”荣誉之后，该单位摘得的第四项“国字号”荣誉。

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短短3年，连续斩获四项“国字号”荣誉，这么多荣誉满身是怎样“炼成”的呢？

4月22日0时30分，时至深夜，繁星点点。记者走进周口市公安局情报指挥中心，只见灯火通明，大厅正面的巨型电子显示屏上显示着全市重点部位、主要路段治安实时视频、街面网格警力部署等。

环顾整个大厅，电话铃声，键盘敲击声，接警员规范标准、热情耐心的应答声此起彼伏，用独特的旋律奏响平安“交响乐”。

近年来，周口市公安局情报指挥中心坚持以完善“情报、指挥、行动”一体化机制为牵引，紧盯新时代基层警务发展趋势，瞄准建设高水平、高层次合成作战体系目标，坚持实战导向，围绕“市县主战、派出所主防”实战要求，着力构建风险封控全面精准、决策指挥高效顺畅、警务数据融合共享、警种优势合成作战、网上网下同步应对的警务运行机制，高标准打造上下贯通、左右联动的“情指行”一体化赋能实战体系，全力做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作。

一体聚能 高效指挥调度

工作中，该中心完善战时指挥调度机制，统揽汇总“六情”信息，利用图标式对比、数字化分析、清单式预案，线上流转分解认领任务，线下督促落实问效。汇聚各警种最高查询权限，实行“7×24”值班值守模式，365天24小时“全时空、全要素、全流程”提供各类情报信息支撑实战。

精准掌控，快速处置。该中心始终坚持24小时数据支撑，对违法犯罪特点、周边治安动态进行分析研判，精准指导刑侦、治安、交警、特巡警部门、各派出所精准开展打防管控。依托情报和视频平台，为实战单位提供案件线索1800余条，协破案件130余起，抓获182人。发起合成作战353次，向一线公安机关及省内兄弟市提供紧急技术支撑，服务警务实战。

以民为本 快速应急处置

民有所呼，警有所应。周口市公安局情报指挥中心按照“秒级响应、精准布警”的工作标准，不断完善警情分级处置闭环工作机制，充分依托数字化改革，不断深化“情指行”一体化实战机制，下好先手棋、打好主动仗，持续赋能110接处警工作。110报警服务台全天24小时受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及人民警察现时发生的违法违纪或失职行为的投诉，认真接好每个报警电话，热情接待每个求助群众，妥善处置每一起案事件，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，有效促进了接处警工作。2022年共接有效警情40万余起，警情回访满意率98.25%，切实提升了人民群众的满意度。

警情事关群众安危，每一起警情都是沉甸甸的责任。2022年，周口市公安局情报指挥中心依托110报警平台，进一步完善走失人员查找、畅通救助危重病人绿色通道和高考生服务绿色通道等功能，共接报群众求助10万余起，救助走失群众3804人次，为危重病人和高考生开通绿色通道服务596人次。

一年365天，每天24小时，周口市公安局情报指挥中心110接警台的接警员们不分昼夜连续奋战。“您好，这里是周口110！”这一声简单而亲切的问候，不知曾温暖了多少人，不知给多少人带去希望、带去新生。

利民之事，丝发必兴；民之所望，政之所向。周口市公安局情报指挥中心主任李信成表示：“下一步，周口市公安局情报指挥中心将时刻践行以人民为中心的发展思想，把国家安全、社会稳定和群众的安危冷暖放在首位，将‘国字号’沉甸甸的金字招牌传承下去、发扬光大！”②18