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周口日报全媒体记者马月红

6月1日，记者从市人社局获悉，即日起，全市人社系统持续深入开展人社干部全员“走流程”工作，将其作为加强作风建设、提升执行能力、锤炼过硬队伍的重要抓手，将“走流程”与调查研究相结合，和集中整治民生领域不正之风共同推进，凝聚起惠民生的强大合力。

人社干部“走流程”是人社系统开展的一次全面的人社服务自我审视、自我查摆和自我提升行动，通过采取“亲身办”、“陪同办”等形式，通过线上、线下各种办理渠道，发现问题、分析问题、整改问题，促进人社服务不断提升。

据市人社局相关人员介绍，今年的人社干部“走流程”工作，还将对2022年“走流程”过程中梳理出的突出问题、企业和群众提出的需求适时组织“回头看”、“再体验”，逐项查漏补缺，看问题整改是否到位、工作机制是否完善、业务协同是否增强、服务效能是否提升。根据实际，可将去年未解决的问题纳入今年“走流程”事项范围，持续跟踪问效。

市人社局相关人员表示，“走流程”须围绕民生重点。窗口单位和涉及行政执法的内设机构重点围绕《河南省人力资源和社会保障厅关于印发<全省人社系统2023年集中整治民生领域不正之风和腐败问题工作方案>的通知》明确的四项整治重点，切实解决“走流程”过程中发现的政务服务流程不优、政策落实不畅、行政执法不严格不规范等问题。

据悉，“走流程”采取“四不两直”方式。深入基层、深入群众、深入实际开展“走流程”，力戒形式主义、官僚主义，听实话、谋实招、求实效，真发现问题，发现真问题。从线上线下两个渠道，从申请、受理、审核、办结、反馈等环节体验，做到“六个是否”：政策知晓是否便利、业务流程是否畅通、办事材料是否精简、办理时限是否合理、便民举措是否方便、政策落实是否快捷。避免走过场、搞形式，弄虚作假。

此外，“走流程”要与主题教育调查研究、检视整改和建章立制的要求相结合。坚持需求导向和效果导向，注重问题整改，建立健全解决问题的长效机制；加强对发现问题的分类研究，不断健全完善“发现一个短板、完善一套措施、解决一类问题”的工作机制，切实把“走流程”形成的“问题清单”，变成企业和群众体验优质服务的“满意清单”。②16