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周口日报全媒体记者 孙靖
“想有乔木,想看好花,一定要有好土”。营商环境是一座城市最好的“梧桐树”,最大的“吸铁石”。优化营商环境是招商引资、招才引智,提升城市竞争力的基础。当前,我市各地正在按市委、市政府部署要求开展“一把手走流程”活动,让“一把手”坐在群众的位置,换位体验,感民之所感,想民之所想,急民之所急,以群众需求为导向,更好优化服务,为优化营商环境添利赋能。通过换位体验走流程,走优了服务,提高了效能,也必将更好地助力发展,笔者以为,这是值得肯定的创新之举。
位置决定想法,角度决定眼界。只有坐在群众的位置,才能更好地了解群众的需要,才能设身处地为民办事,才能真正站在群众、企业的角度去考虑问题。“一把手”坐在窗口的另一边,以办事者的身份亲身经历群众前来办事的过程,才能更好了解企业和群众办事中所遇到的问题,能更好创新举措办法,更好优化服务流程,让企业、群众花最少的时间和精力办成事,这样他们才能以更实的服务举措保障企业发展,激发出更大的发展活力和内生动力。营商环境好了,企业信心就强;企业信心强了,城市发展动力就足。
营商环境只有更好,没有最好。怎样不断优化营商环境?“一把手走流程”活动是一种有益探索。让我们在换位体验中更好感知服务不足,当好“店小二”,为企业提供极致服务,让周口的营商环境更好,实现更高质量发展。②16
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